İade ve Değişim Politikası

İADE VE İPTAL KOŞULLARI

Ürünü iade etmek istediğimde ne yapmam gerekiyor?

MISHALES üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün;

gerekmektedir.

İade talebinizi info@mishales.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek oluşturabilirsiniz.

İade Süresi

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Hangi Ürünler İade Edilemez?

Aşağıdaki ürünlerde hijyen ve yasal nedenlerle iade kabul edilmez:

Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse farklı değerlendirilir.

İade Adresi

MISHALES Emek Mahallesi Ordu Caddesi Aqua City 2010 Sitesi No:24 Sancaktepe / İstanbul 34785

İade Kargo Ücreti

Ürün ayıplı veya yanlış gönderilmiş ise kargo ücreti MISHALES tarafından karşılanır.

Diğer iade durumlarında kargo ücreti, yürürlükteki mevzuata ve satış koşullarına göre değerlendirilir.

Para İadesi

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi 7-14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın karta yansıması birkaç gün sürebilir.

Ürün Değişimi

Stok durumuna bağlı olarak ürün değişimi yapılabilir.

Stok bulunmaması halinde ürün bedeli iade edilir.

Kusurlu Ürün

Hasarlı veya üretim hatalı ürünlerde müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz yeterlidir.

Gerekli incelemenin ardından ürün değişimi veya ücret iadesi yapılacaktır.

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse iptal talebinizi;

E-posta: info@mishales.com Telefon: 0541 559 07 17

üzerinden bize iletebilirsiniz.